近日，市民張先生到中信銀行成都東湖支行咨詢是否可以為其年邁母親提供業(yè)務(wù)辦理上門服務(wù)。據(jù)悉，張先生的母親因術(shù)后行動不便，無法親自到銀行辦理業(yè)務(wù)，且有一筆醫(yī)保報銷款需要匯入其賬戶。由于張先生母親現(xiàn)有的銀行卡為外地銀行所發(fā)，使用不便且狀態(tài)異常，希望為其母親重新辦理一張儲蓄卡，以便順利接收該筆報銷款項。

在詳細(xì)了解并核實張先生及其母親的實際需求和情況后，該行迅速響應(yīng)，工作人員攜帶相關(guān)設(shè)備前往張先生家中，為其母親辦理了儲蓄卡開卡業(yè)務(wù)。整個辦理過程高效便捷，確保了張先生的母親能夠及時收款用款，解決了他們的燃眉之急。

張先生及其母親對該行的服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)辦理效率給予了高度評價，“中信銀行的上門服務(wù)不僅解決了我們的實際困難，更讓我們感受到了銀行的關(guān)懷與溫暖”，張先生感激地說。

中信銀行成都分行表示，未來將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)效率，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)，切實解決客戶的實際需求，助力每一位客戶的美好生活。