近日，中信銀行鄭州分行憑借敏銳的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和專(zhuān)業(yè)服務(wù)意識(shí)，成功攔截一起冒充銀行信用卡中心的電信詐騙案件，幫助客戶(hù)避免了資金損失，獲得客戶(hù)高度贊譽(yù)。

客戶(hù)蘭女士因信用卡逾期未還，多次接到自稱(chēng)“中信銀行信用卡中心工作人員”的來(lái)電，對(duì)方以“即將提起訴訟”為由向其施壓要求還款，并要求客戶(hù)將資金轉(zhuǎn)入所謂“對(duì)公監(jiān)管賬戶(hù)”，威脅稱(chēng)“若還款至原卡號(hào)將影響征信”。覺(jué)察到異常的蘭女士急忙前往中信銀行鄭州分行某網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)。在網(wǎng)點(diǎn)工作人員的協(xié)助下，蘭女士撥打了該行信用卡中心官方客服熱線(xiàn)核實(shí)，最終證實(shí)所謂“對(duì)公監(jiān)管賬戶(hù)”實(shí)為詐騙賬戶(hù)。

在通過(guò)情況下，詐騙分子會(huì)通過(guò)改號(hào)軟件偽造成銀行客服熱線(xiàn)，誘導(dǎo)客戶(hù)將款項(xiàng)打至其提供的監(jiān)管賬戶(hù)，或向客戶(hù)發(fā)送鏈接，誘導(dǎo)客戶(hù)提供驗(yàn)證碼等信息，點(diǎn)擊鏈接操作，最終將客戶(hù)資金騙走。中信銀行提示您，不要輕信陌生來(lái)電、不要隨意點(diǎn)擊鏈接、不要向任何單位或個(gè)人泄露密碼、驗(yàn)證碼等信息，個(gè)人業(yè)務(wù)請(qǐng)選擇正規(guī)流程辦理，切實(shí)保護(hù)個(gè)人信息安全和資金安全。

“多虧了中信銀行的專(zhuān)業(yè)和負(fù)責(zé)，不然我的血汗錢(qián)就被騙走了！”事后蘭女士專(zhuān)程至網(wǎng)點(diǎn)表示感謝。中信銀行將持續(xù)落實(shí)打擊電信詐騙違法犯罪工作要求，切實(shí)守護(hù)好客戶(hù)錢(qián)袋子，為區(qū)域金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。