隱私政策

中信銀行電子銀行隱私政策

版本發(fā)布日期：2025年01月10日

版本生效日期：2025年01月10日

中信銀行股份有限公司（注冊地址及聯(lián)系地址：北京市朝陽區(qū)光華路10號院1號樓6-30層、32-42層；以下簡稱“我行”或“我們”））非常重視用戶的隱私和個人信息保護，同時我行承諾依法采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。您使用我行電子銀行服務時，我行將按照中信銀行電子銀行隱私政策（以下簡稱“本政策”）處理您的個人信息。本政策與您所使用的我行電子銀行服務以及該服務所包括的各種業(yè)務功能息息相關，希望您在使用我行的產(chǎn)品或服務前仔細閱讀，并確認您已經(jīng)充分理解本政策所寫明的內(nèi)容，并按照本政策的指引做出您認為適當?shù)倪x擇。對于涉及到您的權益及免除、限制我行責任等重要內(nèi)容，這些條款已采用字體加粗形式提示您特別注意。在閱讀過程中如您對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議，請聯(lián)系我行。如果您未滿 18 周歲，請在父母或其他監(jiān)護人的陪同下閱讀本政策，并特別注意未成年人使用條款。

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

一、我行如何收集和使用您的個人信息

二、我行如何使用Cookie技術

三、我行如何存儲和保護您的個人信息

四、我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開披露您的個人信息

五、您如何行使您的權利

六、我行如何處理未成年人信息

七、本政策的適用及更新

八、本政策的語言

九、如何聯(lián)系我行

十、附錄

一、我行如何收集和使用您的個人信息

（一）信息如何收集

為向您提供服務并確保您的電子銀行服務（網(wǎng)上銀行服務、手機銀行服務、門戶網(wǎng)站服務和微信銀行服務）安全，在您使用電子銀行服務過程中，我行會收集您在使用服務過程中主動輸入或因使用服務而產(chǎn)生的信息：

1.當您開通電子銀行服務時，依據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，我行會收集您的手機號碼、短信驗證碼，以幫助您完成電子銀行注冊。如果您拒絕提供這些信息，您可能無法開通電子銀行或無法正常使用我行的服務。

2.當您使用電子銀行功能或服務時，在下列情形中，您可以選擇是否向我行提供或授權我行收集相應服務所需的個人信息。如您拒絕提供部分功能或服務所需信息，您可能無法使用相應部分功能或服務，但這不影響您正常使用電子銀行的其他功能或服務。

（1）在您注冊成為我行用戶時，您需提供您本人的手機號碼，并設置登錄密碼，我行將通過發(fā)送短信驗證碼的方式來驗證您的身份是否有效。

在您使用我行服務時，您需提供您本人的手機號碼，我行將通過發(fā)送短信驗證碼的方式來驗證您的身份是否有效。根據(jù)相關法律法規(guī)的規(guī)定，您需通過身份基本信息多重交叉驗證后方可使用我行的部分服務（包括：轉(zhuǎn)賬匯款、支付、購買理財產(chǎn)品、基金、保險、信托及資管計劃、貸款、出國金融），如果您需使用此類服務，則需提供更多信息（包括：姓名、證件、卡號、手機號）以完成身份基本信息多重交叉驗證。同時，為了驗證您提供信息的準確性和完整性，我行會與合法留存您的信息的國家機關、金融機構、企事業(yè)單位進行核對；如在驗證核對過程中我行需要向前述驗證機構收集您的信息，我行會依照法律法規(guī)的規(guī)定要求相關驗證機構說明其個人信息來源，并對其個人信息來源的合法性進行確認、了解上述機構已獲得的個人信息處理的授權同意范圍。

（2）當您選擇通過登錄名、登錄密碼登錄時，您可以使用登錄手機號/身份證號/銀行卡號/郵箱、登錄密碼登錄，我行將對您提供的登錄信息進行有效性核驗。如您忘記登錄密碼需要重置時，我們需要驗證您的身份信息，包括手機號碼、證件號碼、銀行卡號、郵箱（僅在使用郵箱找回登錄密碼時驗證）、姓名、證件類型、短信驗證碼、交易密碼（或信用卡有效期、卡背標識）、新登錄密碼。如您不提供以上信息，您將無法找回登錄密碼，但這不影響您正常使用未登錄情況下可用的電子銀行功能或服務。

（3）如您在手機銀行中選擇通過指紋、聲紋、刷臉功能進行登錄、轉(zhuǎn)賬或支付，需向我行提供您的指紋、聲音和/或人臉圖像信息。您可以通過手機銀行“安全中心”開啟或關閉相關功能。我行不會采集您的指紋，您的指紋僅保存在您授權采集指紋設備上。我行征得您的明示同意后采集的聲紋信息和人臉信息，將加密存儲于我行信息系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫中。

對于某些品牌或型號的手機終端自身的本地生物特征認證功能，如人臉識別功能，其生物識別信息由手機終端提供商進行處理，我行不留存或以其他任何方式處理您應用手機終端相關功能中的信息。

（4）當您使用經(jīng)授權的第三方賬號（如微信/蘋果ID/支付寶等）登錄手機銀行時，我行可能會在您的授權范圍內(nèi)從第三方獲取您授權共享的賬號信息（如頭像、昵稱）。您可以選擇是否授權我行收集并在您同意授權及本政策后將您的第三方賬號與您的中信通行證進行綁定，同時請您詳細閱讀相關第三方的隱私政策和/或客戶（注冊）協(xié)議。您可以在手機銀行“設置”功能中，通過“中信通行證設置”開啟或關閉第三方賬號登錄功能，并同步查詢第三方賬號綁定歷史。

請您注意，上述第三方賬號服務商可能有自己的隱私政策，且它們的使用不受本政策的約束。如果您同意第三方賬號服務商收集信息而導致您的合法權益受到損害的，由相關第三方賬號服務商承擔相應的法律責任。

（5）當您使用手機銀行的手機號轉(zhuǎn)賬（移動、電信和聯(lián)通手機號）、話費充值和匯款短信通知等涉及通訊錄的功能時，我行僅獲取您從通訊錄中點選的聯(lián)系人信息，并進行加密傳輸以防惡意截取。拒絕授權后，手機號轉(zhuǎn)賬等功能仍可以使用，但需要手工輸入手機號碼。手機銀行僅讀取并記錄指定電話號碼，不讀取您的全量通訊錄，我行后臺系統(tǒng)僅儲存指定電話號碼。

（6）當您使用轉(zhuǎn)賬匯款、賬號支付、二維碼支付、手機號轉(zhuǎn)賬、他行卡轉(zhuǎn)入等收付款功能時，您需要提供對手方的手機號碼、姓名、銀行卡卡號/賬號信息，并可能需要提供您的姓名、手機號碼、證件類型及證件號碼信息，以便于驗證身份及使用上述功能的支付服務。此外，我行還會收集您的相關收付款交易記錄以便于您查詢。有關具體事項按您注冊手機銀行時同意簽署的《中信銀行電子銀行個人客戶服務協(xié)議》執(zhí)行。

（7）當您使用個人外匯服務（包括結售匯、跨境匯款）時基于國家外匯管理局《金融機構外匯業(yè)務數(shù)據(jù)采集規(guī)范》要求，我行需要收集您的姓名、證件號碼、開戶行、銀行卡號信息，并需要您授權我行提供給國家外匯管理局。同時，當您使用跨境匯款功能時，按照SWIFT（Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications，環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會）報文要求，您需要提供您的匯款人名稱、匯款人地址、付款賬號、手機號碼及收款方的收款人姓名、收款賬號、收款行信息。我行手機銀行會在得到您的授權后，將該信息傳遞至境外機構，包括環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會（SWIFT）、代理銀行、收款銀行。

（8）當您使用手機銀行提供的實名認證服務時，您需提供您的姓名、證件類型、證件號碼、銀行卡號/賬號，并可能需要提供刷臉認證信息，我行還會通過驗證賬號/卡密碼方式對有關信息進行有效性核驗。

（9）當您使用手機銀行提供的搜索服務時，我行會收集您的搜索關鍵詞信息，以便為您提供更為精準的搜索結果。當您的搜索關鍵詞信息無法單獨識別您的身份時，該信息不屬于您的個人信息，為了給您和其他用戶提供更高效的搜索服務，我行有權對其進行使用；只有當您的搜索關鍵詞信息與您的其他信息相互結合使用并可以識別您的身份時，則在結合使用期間，我行會將您的搜索關鍵詞信息作為您的個人信息，與您的搜索歷史記錄一同按照本政策對其進行處理與保護。

（10）當您使用網(wǎng)點預約、城市服務基于地理位置的功能時，我行會收集您的位置信息，目的是為了向您提供所在位置的相應服務。

（11）當您通過手機銀行進行信息管理時，包括修改登錄密碼、指紋/人臉轉(zhuǎn)賬支付操作，我行會驗證您的原登錄密碼、交易密碼、預留手機號短信驗證碼。您可以通過手機銀行“安全中心”解除設備綁定。

（12）當您使用非柜面渠道動賬提醒功能時，我行會收集您的賬戶信息及交易信息，以便及時向您發(fā)送賬戶資金變動及相關交易通知。

（13）當您使用網(wǎng)上銀行、手機銀行服務時，我行會收集您的交易信息，形成收款人名冊，以簡化您的轉(zhuǎn)賬操作；如您選擇手機短信動態(tài)口令作為安全認證工具，我行將向您的簽約手機號發(fā)送手機短信動態(tài)口令，用以網(wǎng)上銀行、手機銀行交易驗證。

（14）當您使用中信銀行App在商家進行消費時，我行需要按照法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定對商家進行管理，防范套現(xiàn)或欺詐風險，因此，我行將直接收集或向商家收集您的交易信息，包括交易金額、交易對象、交易商品、交易時間、訂單信息（如有）。

（15）為了給您提供更好的使用體驗，我行會根據(jù)您的設備信息（包括：設備平臺、設備廠商、設備品牌、設備型號、系統(tǒng)版本、移動設備識別碼、設備唯一標識符IDFA/OAID/AAID、設備序列號、運行應用進程信息）、服務日志，經(jīng)過去標識化處理后，提取您的偏好特征，并基于特征標簽的用戶畫像，用于提供商品信息的最優(yōu)展示方式以及推送相關內(nèi)容和服務。用戶畫像中對個人信息主體的特征描述不包含淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容，不包含表達對民族、種族、宗教、殘疾、疾病歧視的內(nèi)容。 用戶畫像不會侵害您的合法權益，不會用于危害公家安全、宣揚恐怖主義、民族歧視及其他擾亂社會經(jīng)濟秩序等行為。請注意，用戶畫像無法精準識別特定自然人身份信息，單獨的設備信息、服務日志信息亦無法識別特定自然人身份。如果我行將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除取得您授權或法律法規(guī)另有規(guī)定外，我行會將這類信息做匿名化、去標識化處理。

（16）您在預訂如影票、機票、火車票、酒店、景區(qū)門票、租車、辦理簽證時，您還可能需要根據(jù)國家法律法規(guī)及監(jiān)管要求或服務提供方（如票務銷售方、酒店、旅行社及其授權的代理方、基礎電信運營商、移動轉(zhuǎn)售運營商）的要求提供您的實名信息，這些實名信息可能包括您的身份信息（您的身份證、軍官證、護照、駕駛證載明您身份的證件復印件或號碼）、姓名、電話號碼。這些訂單中將還可能包含您的行程、酒店地址、預訂人身份信息、駕駛員信息、乘機人姓名及證件號、發(fā)票配送地址信息、根據(jù)簽證政策需要您提供的其它個人信息、聯(lián)系人姓名及電話號碼信息。

（17）當您使用中信銀行App進行生活繳費或者查詢時，如電子社保卡查詢、水電費繳費等，我行可能會收集您的身份證件信息、電話號碼、住址，并可能需要您授權打開相應的電話權限、通訊錄權限，以為您提供更好的服務。

（18）當您通過中信銀行電子銀行渠道（包括手機銀行、網(wǎng)上銀行、門戶網(wǎng)站、微信銀行、小程序，下同）辦理申請借記卡或申請/激活信用卡業(yè)務時，我行需要您的姓名、證件類型、證件信息、手機號、郵寄地址、銀行卡號，以便驗證您的身份的真實性。

（19）當您通過中信銀行App、中信銀行微信公眾號、中信銀行微信小程序、中信銀行發(fā)啦微信小程序使用信用卡相關服務時，我行可能需要您的姓名、證件類型、證件信息、手機號、郵寄地址、信用卡號、信用卡額度信息、積分信息、權益信息、年費信息、賬單信息，以為您提供更好的服務。

（20）當您通過手機銀行開薪易功能或中信銀行發(fā)啦微信小程序使用工資卡辦理功能時，我行可能會收集您的姓名、性別、國籍、職業(yè)、聯(lián)系地址、手機號碼、證件類型、證件號碼、身份證件有效期限、發(fā)證機關和稅收居民身份，并可能需要您授權打開相機權限，以便驗證您的身份的真實性并為您提供更好的服務。

(21)當您使用中信銀行發(fā)啦微信小程序接受您所就職企業(yè)推送的開卡/綁卡任務進行工資卡辦理、工資卡綁定時，我行將依據(jù)與您所就職的企業(yè)簽訂的相關合作協(xié)議的約定，向您所就職的企業(yè)提供您辦理/綁定工資卡時在我行預留的手機號、姓名、證件號和銀行卡號。

（22）當您通過中信銀行電子銀行渠道辦理電子賬戶開通業(yè)務時，我行可能會收集您的姓名、性別、國籍、職業(yè)、聯(lián)系地址、手機號碼、證件類型、證件號碼、身份證件有效期限、發(fā)證機關和稅收居民身份，并可能需要您授權打開相機權限，以便驗證您的身份的真實性并為您提供更好的服務。

（23）當您通過中信銀行電子銀行渠道辦理貸款業(yè)務時，我行可能會收集您的個人信息，包括姓名、性別、國籍、職業(yè)、聯(lián)系地址、手機號碼、證件類型、證件號碼、身份證件有效期限、發(fā)證機關和稅收居民身份，并可能需要您授權打開相機權限，以便通過影像采集、人臉識別等手段驗證您的身份真實性并為您提供更好的服務。

（24）當您使用中信銀行電子銀行渠道參加問卷調(diào)研時，我行可能會收集您的個人信息，包括年齡、性別、職業(yè)，以及您對我行相關產(chǎn)品的使用體驗感受，對于收集到的個人信息，僅用于用戶體驗改善及提升。

（25）當您使用中信銀行App中第三方提供的服務時，第三方可能會申請獲取您的地理位置、手機號等個人信息；在向第三方提交個人信息之前，請您認真閱讀這些第三方的個人信息保護政策。如您已明示同意該第三方可以獲取您的個人信息，我行將授予該第三方獲得相關信息接口，其可以通過該接口獲得您的相關個人信息；對于您在使用第三方提供的服務時主動提供給第三方的相關信息，我行將視為您允許該第三方獲取上述此類信息；對于您在使用該第三方服務時產(chǎn)生的信息，應由您與該第三方依法約定上述信息的收集和使用事項。

（26）當您在中信銀行App上進行人臉識別以核實身份時，您的人臉圖像信息會通過攝像頭進行采集。如您通過微信小程序使用我行人臉識別服務，我行將在征得您的明示同意后，通過攝像頭采集您的識別過程中的音、視頻，并存儲于我行信息系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫中。在身份識別與核實過程中，我行通過有權機關（包括但不限于中國人民銀行、公安部及其授權機構）查詢及使用您的身份信息及人臉照片信息，在必要時，我行會將您的人臉信息發(fā)送至上述機構進行核驗并接收驗證結果。有關具體事項按照您在進行人臉識別時簽署的《中信銀行人臉識別驗證服務用戶授權書》執(zhí)行。

（27）當您使用中信銀行App認購、申購以及定期投資我行自主發(fā)行的存款產(chǎn)品、理財產(chǎn)品，或我行代銷的由基金（子）公司、理財子公司、保險公司、保險資產(chǎn)管理機構、證券（子）公司、期貨（子）公司、信托公司、金融資產(chǎn)投資公司等資管產(chǎn)品管理機構發(fā)行的資產(chǎn)管理產(chǎn)品時，按照監(jiān)管機構與國家有權機關要求，我行將會收集您的業(yè)務資料，包括姓名、出生日期、證件信息、個人生物識別信息、通信通訊聯(lián)系方式、住址、銀行卡號/賬號、國籍、婚姻狀況、學歷、職務、收入、郵編、電子郵箱、手機號、稅收居民身份信息、客戶風險承受能力等級、交易信息、分紅方式（如有）、投資者信息、錄音錄像信息（如有）、交易流程中涉及的交易快照、個人資產(chǎn)信息等購買產(chǎn)品所需的最少必要信息，由中信銀行存儲、使用和傳遞給產(chǎn)品管理機構，以便完成資產(chǎn)管理產(chǎn)品的購買以及后續(xù)服務的提供。請關注產(chǎn)品說明書或購買協(xié)議中披露的產(chǎn)品管理機構名稱和聯(lián)系方式。

（28）當您使用中信銀行App辦理家族信托、保險金信托、家庭服務信托等財富管理服務信托和公益慈善信托業(yè)務時，我行作為推介機構，將會收集您本人及相關當事人（包括監(jiān)察人、保單受益人/被保險人及信托受益人）的個人身份信息（國籍（稅務居民身份）、地址（通訊地址、工作地址、居住地址）、工作職業(yè)（社會身份）、婚姻現(xiàn)狀、子女狀況、其他近親屬狀況、居留權、身份證件信息）、個人財產(chǎn)信息、收入來源、其他您本人交付的用于設立信托的信息/材料、信托合同、指令信息、交易記錄、服務記錄，由中信銀行存儲、使用和傳遞給相關合作機構。您可點擊查閱《合作機構名稱和聯(lián)系方式》了解合作機構詳情。我們會在您申請辦理本業(yè)務之前單獨征求您的同意，具體詳見該業(yè)務的個人信息處理規(guī)則。

（29）當您在中信銀行App上使用語音服務時，您的聲音信息會通過麥克風進行采集。如您通過人工客服使用我行語音服務，我行將在征得您的明示同意后，通過麥克風采集您的聲音信息，對于收集到的聲音信息，僅用于識別您的意圖。我行僅在法律、法規(guī)、監(jiān)管要求的期限內(nèi)，以及為實現(xiàn)本政策聲明的目的所必須的最短時限內(nèi)保留您的聲音信息。

（30）當您使用手機銀行智慧繳費功能或智慧繳費小程序時，我行會收集您的姓名、手機號碼、短信驗證碼、證件類型、證件號碼、銀行卡號/賬號，用于智慧繳費登錄、繳費信息查詢、在線繳費、繳費記錄查詢、關聯(lián)繳費人、代收簽約/解約用途。

（31）當您使用手機銀行工會費、團費交納功能或團費通小程序時，我行會收集您的姓名、手機號碼、證件類型、證件號碼、短信驗證碼、銀行卡號/賬號，用于工會費、團費交納信息查詢和工會費、團費交納用途。

（32）當您使用手機銀行黨費交納功能或黨費通小程序時，我行會收集您的姓名、手機號碼、證件類型、證件號碼、短信驗證碼、銀行卡號/賬號，用于黨費交納信息查詢和黨費交納用途。

（33）當您使用全付通小程序時，我行會收集您的手機號、地理位置、銀行卡號/賬號，用于驗證您的身份、為您展示附近商戶信息及使用相關支付服務。

3.當您使用中信銀行App的功能或服務時，在某些特定使用場景下，我行可能會使用具有相應業(yè)務資質(zhì)及能力的第三方服務商提供的軟件服務工具包（簡稱“SDK”）來為您提供服務。中信銀行App中接入的第三方服務商的SDK的情況如下：

（1）小米推送SDK（小米科技有限責任公司，聯(lián)系方式：4001005678）：為了向您及時推送服務通知，小米推送SDK需要申請您的手機終端的存儲權限、網(wǎng)絡通訊權限、電話狀態(tài)權限、震動權限和獲取任務信息權限，來獲取該終端的設備信息、應用信息、推送SDK版本號、網(wǎng)絡信息、消息發(fā)送結果、通知欄狀態(tài)和鎖屏狀態(tài)，用于實現(xiàn)小米手機的App推送服務。當APP打開或關閉時您均能夠接受消息推送信息。https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822。

（2）華為推送SDK（華為軟件技術有限公司，聯(lián)系方式：950800）：為了向您及時推送服務通知，我們使用了華為推送SDK，該SDK需要獲取您的手機終端唯一標志信息（IMEI號）、網(wǎng)絡通訊權限，用于實現(xiàn)華為手機的App的推送服務。當APP打開或關閉時您均能夠接受消息推送信息。https://developer.huawei.com/。。

（3）極光推送SDK（深圳市和訊華谷信息技術有限公司，聯(lián)系方式：4008882376）：為了向您及時推送服務通知，實現(xiàn)App推送服務，極光推送SDK需要申請您的手機終端的網(wǎng)絡訪問權限、設備信息權限和位置權限，來獲取設備參數(shù)及系統(tǒng)信息(設備類型、設備型號、系統(tǒng)版本及相關硬件信息)，用于識別用戶的設備類型、設備型號、系統(tǒng)版本等，確保消息準確下發(fā)；獲取設備標識符（IMEI、IDFA、Android ID、GAID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列號信息、ICCID、SIM信息），用于識別唯一用戶，保證推送的精準送達及推送信息的準確統(tǒng)計；獲取網(wǎng)絡信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)與位置信息（經(jīng)緯度），用于優(yōu)化SDK與極光服務器的網(wǎng)絡連接請求，保證服務的穩(wěn)定性和連續(xù)性，同時實現(xiàn)區(qū)域推送功能；獲取應用列表信息(應用崩潰信息、通知開關狀態(tài)、APP 應用列表及活躍狀態(tài)、APP 應用頁面信息、APP 功能事件相關信息)，當一個設備有多個 APP 的推送鏈路同時活躍時，我們采用合并鏈路技術，隨機合并成一條鏈路，以達到為用戶省電省流量的目的；獲取推送日志信息，以便開發(fā)者查詢使用推送服務記錄，了解推送信息送達的情況，調(diào)整推送策略。另外，為了避免網(wǎng)絡波動影響消息送達，該SDK在建立長連接、重新連接、更新配置或數(shù)據(jù)上報時，會進行網(wǎng)絡狀態(tài)判斷（包括App處于靜默或后臺時）。當APP打開或關閉時您均能夠接受消息推送信息。https://www.jiguang.cn/license/privacy。

（4）OPPO推送SDK（廣東歡太科技有限公司，聯(lián)系方式：9501）：為了向您及時推送服務通知，我們使用了OPPO推送SDK，該SDK需要獲取您的自定義接收消息權限，網(wǎng)絡通訊權限，用于實現(xiàn)OPPO手機的App推送服務。當APP打開或關閉時您均能夠接受消息推送信息。https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288。

（5）VIVO推送SDK（維沃通信科技有限公司，聯(lián)系方式：4006789688）：為了向您及時推送服務通知，我們使用了VIVO推送SDK，該SDK需要獲取您的存儲權限、網(wǎng)絡通訊權限，用于實現(xiàn)VIVO手機的App推送服務。當APP打開或關閉時您均能夠接受消息推送信息。https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652。

（6）魅族推送SDK（珠海市魅族通訊設備有限公司，聯(lián)系方式：400-788-3333）：為了向您及時推送服務通知，我們使用了魅族推送SDK，該SDK需要獲取您的電話狀態(tài)權限、網(wǎng)絡通訊權限，用于實現(xiàn)魅族手機的App推送服務。當APP打開或關閉時您均能夠接受消息推送信息。http://open.flyme.cn/docs?id=202。

（7）榮耀推送SDK（深圳榮耀軟件技術有限公司，聯(lián)系方式：95030）：為了向您及時推送服務通知，我們使用了榮耀推送SDK，該SDK需要獲取您的設備標識符（AAID、PushToken）、網(wǎng)絡通訊權限，用于實現(xiàn)榮耀手機的APP推送服務。當APP打開或關閉時您均能夠接受消息推送信息。https://developer.hihonor.com/cn/。

（8）性能監(jiān)控SDK（北京博睿宏遠數(shù)據(jù)科技股份有限公司，聯(lián)系電話：4006808085）：為了向您提供性能監(jiān)控服務，我們使用了性能監(jiān)控SDK，該SDK需要獲取您的電話狀態(tài)權限、定位權限、藍牙權限、網(wǎng)絡通訊權限和存儲權限，來獲取該終端的設備信息：Android ID、IMSI、IMEI、藍牙狀態(tài)、運行應用進程信息，用于收集App崩潰信息，判斷用戶GPS狀態(tài)，收集手機銀行App崩潰信息、App內(nèi)H5性能問題定位分析或網(wǎng)絡通信異常信息，定位用戶所屬省份，提升運行穩(wěn)定性。另外，為了記錄App網(wǎng)絡環(huán)境，該SDK會持續(xù)監(jiān)測設備網(wǎng)絡質(zhì)量（包括App處于靜默或后臺時）。https://doc.bonree.com/sdk/help/privacy_policy/privacy_policy.html。

（9）百度地圖SDK（北京百度網(wǎng)訊科技有限公司，聯(lián)系方式：4000998998）：為了向您提供基于位置的服務，百度地圖SDK需要申請您的手機終端的定位權限、網(wǎng)絡通訊權限、存儲權限和傳感器權限，來獲取該終端的WI-FI狀態(tài)、電話狀態(tài)、網(wǎng)絡類型、WI-FI DHCP信息、BSSID、位置信息、Mac地址、網(wǎng)絡狀態(tài)、IP地址列表、應用安裝列表和運行應用進程信息，用于實現(xiàn)定位功能。https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy。

（10）電子社?？⊿DK（金保信社保卡科技有限公司，聯(lián)系方式：4006062540868）：該SDK中引用了平安云SDK（平安科技（深圳）有限公司，聯(lián)系方式：4001518800）、娜迦加固SDK（北京娜迦信息科技發(fā)展有限公司，聯(lián)系方式：010-53604725）。為了向您提供電子社?？ㄏ嚓P服務，上述SDK需要收集您的姓名、社會保障號、手機號，同時會申請獲取您的手機終端的存儲權限、網(wǎng)絡通訊權限、相機權限、震動權限和屏幕保持權限，用于實現(xiàn)電子社保卡相關功能。https://ssc.mohrss.gov.cn/protocol-h5/index.html#/protocol/1?client=5。

（11）聲網(wǎng)音視頻SDK（上海兆言網(wǎng)絡科技有限公司，聯(lián)系方式：4006326626）：為了向您提供視頻客服服務，聲網(wǎng)音視頻SDK需要獲取您的手機終端的相機權限和麥克風權限，用于實現(xiàn)視頻對話功能。https://www.agora.io/cn/privacy-policy。

（12）微信SDK（深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司，聯(lián)系方式:4006700700）：為了方便您使用分享功能，微信SDK需要申請您的手機終端的電話狀態(tài)權限和網(wǎng)絡通訊權限，來獲取該終端的設備信息（Mac地址、應用安裝列表）和網(wǎng)絡信息，用于實現(xiàn)一鍵分享功能。當APP關閉時，您能夠通過微信內(nèi)分享信息打開手機銀行APP。https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8。

（13）支付寶SDK（支付寶（杭州）信息技術有限公司，聯(lián)系方式：4007585858）：為了方便您使用分享功能、口碑領券功能，支付寶SDK需要申請您的手機終端的存儲權限。https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm。

（14）EasyAR SDK（視辰信息科技（上海）有限公司，聯(lián)系方式：4009010688）：為了向您提供AR掃描服務，EasyAR SDK需要獲取您的手機終端的相機權限和網(wǎng)絡通訊權限，用于實現(xiàn)AR掃描功能。https://www.easyar.cn/view/privacyPolicy.html。

（15）騰訊ASR SDK（騰訊云計算（北京）有限責任公司，聯(lián)系方式：95716）：為了向您提供帶有語音交互的客服服務，騰訊ASR SDK需要獲取您的手機終端的麥克風權限、儲存權限和電話狀態(tài)權限，用于實現(xiàn)語音識別及交互功能。https://cloud.tencent.com/document/product/1093/73072。

（16）OCR識別SDK（北京易道博識科技有限公司，聯(lián)系方式：4009669910）：為了向您提供身份證和銀行卡識別服務，OCR識別SDK需要獲取您的手機終端的相機權限，用于實現(xiàn)拍照識別功能。https://id.exocr.com/privacy_policy.htm。

（17）FIDO SDK（國民認證科技（北京）有限公司，聯(lián)系方式：010-82900030）：為了向您提供指紋登錄手機銀行功能，F(xiàn)IDO SDK需要收集您的手機終端的設備信息，同時會申請獲取該終端的電話狀態(tài)權限、指紋或人臉識別權限，用于實現(xiàn)指紋或人臉識別功能。http://www.gmrz-bj.com/article.php?id=96。

（18）藍牙Key天地融 SDK（天地融科技股份有限公司，聯(lián)系方式：010-82068888）：為了向您提供我行藍牙Key天地融相關功能，藍牙key天地融 SDK需要獲取您的手機終端的藍牙權限，用于實現(xiàn)手機終端與藍牙Key配對功能。http://www.tendyron.com。

（19）藍牙Key握奇 SDK（北京握奇數(shù)據(jù)股份有限公司，聯(lián)系方式：4008186655）：為了向您提供我行藍牙Key握奇相關功能，藍牙Key握奇SDK需要獲取您的手機終端的藍牙權限，用于實現(xiàn)手機終端與藍牙Key配對功能。https://www.watchdata.com.cn/privacy-policy/

（20）Face++ SDK（北京曠視科技有限公司，聯(lián)系方式：4006700866）：為了向您提供更為安全的交易驗證手段，F(xiàn)ace++ SDK需要獲取您的手機終端的相機權限和存儲權限，用于實現(xiàn)生物識別功能。https://www.megvii.com/privacy_policy。

（21）語音播報SDK（科大訊飛股份有限公司，聯(lián)系方式：4000199199）：為了向您提供語音播報服務，語音播報SDK需要獲取您的手機終端的麥克風權限、讀寫存儲權限和網(wǎng)絡權限，用于實現(xiàn)語音播報功能。https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html。

（22）建投開戶SDK（中信建投證券股份有限公司，聯(lián)系方式：4008888108）：該SDK中引用了語音SDK（阿里云計算有限公司，聯(lián)系方式：4008013260）、思迪SDK（深圳市思迪信息技術股份有限公司，聯(lián)系方式：0755-86030030）。為了向您提供證券經(jīng)紀服務，中信建投證券提供的以上SDK需要獲取您的定位、相機、相冊、麥克風、攝像頭、存儲權限和網(wǎng)絡權限，以及設備信息（設備型號、系統(tǒng)版本、IMEI、IMSI、MEID、MAC地址、BSSID、SSID、Android_ID）、網(wǎng)絡類型、運營商信息、SIM信息、IP地址、運行中進程信息、應用安裝列表。用于完成開戶流程中的手機號注冊、身份證拍攝以及視頻見證步驟。https://www.csc108.com/doc/gwysxy.pdf。

（23）證聯(lián)監(jiān)管沙箱 SDK（珠海凡泰極客科技有限責任公司，聯(lián)系方式：0755-86967467）：該SDK中引用了騰訊瀏覽服務SDK（深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司，聯(lián)系方式:4006700700）。為了向您提供證券經(jīng)紀服務，以上兩個SDK需要收集您的手機型號、操作系統(tǒng)版本、設備配置、唯一設備標識符、IMEI、MAC地址、IDFV、公網(wǎng)IP、ICCID、IMSI，同時會申請獲取您的定位、相機、相冊、麥克風、存儲權限、電話狀態(tài)權限和網(wǎng)絡權限，來識別唯一用戶，用于H5業(yè)務留痕及獲取該終端的設備信息：手機型號、操作系統(tǒng)版本、設備配置、唯一設備標識符、IMEI、MAC地址、IDFV、公網(wǎng)IP、ICCID、IMSI、運行應用進程信息，用于證券開戶、業(yè)務辦理及證券行業(yè)監(jiān)管要求的留痕和信息上報。https://www.finclip.com/mop/document/operate/privacy-policy.html。

（24）企業(yè)微信SDK（深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司，聯(lián)系方式:4006700700）：為了方便您使用分享功能，企業(yè)微信SDK需要申請您的手機終端的存儲權限。https://work.weixin.qq.com/nl/privacy。

（25）云閃付SDK（中國銀聯(lián)股份有限公司，聯(lián)系方式：95516）：為了向您提供云支付功能，需要使用云閃付SDK，此SDK需要獲取您手機終端的NFC權限、存儲權限、網(wǎng)絡權限、電話狀態(tài)權限。https://yunshanfu.unionpay.com/privacy/2。

（26）安全檢測SDK（北京梆梆安全科技有限公司，聯(lián)系方式：4008881881）：為了向您提供安全檢測服務，需要使用安全檢測SDK獲取您的手機終端的電話狀態(tài)權限，來獲取該終端的設備信息：IMSI，用于登錄、轉(zhuǎn)賬風控。https://www.bangcle.com。

（27）加固SDK（北京梆梆安全科技有限公司，聯(lián)系方式：4008881881）：為了向您提供安全的App服務，我們使用了梆梆加固SDK，此SDK需要獲取您電話狀態(tài)、手機號碼、短信、電話狀態(tài)權限，來獲取該終端的設備信息：Android ID、IMSI、IMEI，用于防止安卓App被破解、反編譯、二次打包等威脅。https://www.bangcle.com。

（28）積存金SDK（杭州時代銀通軟件股份有限公司，聯(lián)系方式：0571-88999696）。為了向您提供積存金功能，需要使用此SDK，進行積存金行情圖繪制；該SDK不獲取您的個人信息。http://www.erayt.com/ytsoft/index.html

（29）云閃付網(wǎng)絡支付SDK（中國銀聯(lián)股份有限公司，聯(lián)系方式：95516）：該SDK中引用了數(shù)美SDK（北京數(shù)美時代科技有限公司，聯(lián)系方式：4006103866）、高德地圖SDK（高德軟件有限公司，聯(lián)系方式：4008100080）、騰訊掃碼SDK（騰訊云計算（北京）有限責任公司，聯(lián)系方式：95716）、本機號校驗SDK（云南南天電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司，聯(lián)系方式：0871-63332302）、神策SDK（神策網(wǎng)絡科技（北京）有限公司，聯(lián)系方式：400-650-9827）。為了向您提供云閃付網(wǎng)絡支付服務，上述SDK需要獲取您的手機終端的設備型號、系統(tǒng)版本、手機型號、序列號、Android ID、MAC地址、網(wǎng)絡信息(IP 地址、WiFi 信息、SSID、BSSID)、IMEI信息、IMSI信息、GPS定位信息、面部識別特征，同時會申請獲取您的電話狀態(tài)權限、位置權限、相機權限和存儲權限，用于實現(xiàn)銀聯(lián)提供的二維碼支付、遠程控件支付、卡片管理功能。為實現(xiàn)數(shù)據(jù)埋點采集的需求，了解您的各項操作行為情況并為您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務，若您是iOS用戶，我們收集您的設備型號、系統(tǒng)版本號、屏幕高度、屏幕寬度、WIFI連接情況、運營商名稱、應用版本號、應用名稱信息，若您是安卓用戶，我們收集您的操作系統(tǒng)、操作系統(tǒng)版本、設備型號、系統(tǒng)版本號、屏幕高度、屏幕寬度、WIFI連接情況、運營商名稱、應用版本號、設備ID、設備類型、操作日志信息、SDK版本、設備制造商、網(wǎng)絡類型信息、IMSI、應用列表、AndroidID。https://yunshanfu.unionpay.com/privacy/2。

（30）騰訊QQ SDK（深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司，聯(lián)系方式:4006700700）：為了方便您使用分享功能，騰訊QQ SDK需要申請您手機終端的存儲權限、電話狀態(tài)權限和網(wǎng)絡通訊權限，來獲取該終端的設備信息和網(wǎng)絡信息，用于實現(xiàn)一鍵分享功能。https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e。

（31）智能雙錄SDK（北京思圖場景數(shù)據(jù)科技服務有限公司，聯(lián)系方式：010-56247920）：為了向您提供智能雙錄服務，智能雙錄SDK需要獲取您的手機終端的相機權限、麥克風權限、相冊權限、語音權限、定位權限、前臺服務權限、文件讀寫權限用于實現(xiàn)遠程錄音錄像功能。http://www.situdata.com/#/。

（32）銀聯(lián)出行SDK（中國銀聯(lián)股份有限公司，聯(lián)系方式：95516）：該SDK中引用了網(wǎng)易易盾SDK（杭州網(wǎng)易智企科技有限公司，聯(lián)系方式：95163223）。為了向您提供銀聯(lián)乘車碼服務，上述SDK需要獲取您的手機終端的設備型號、系統(tǒng)版本、手機型號、序列號、MAC地址、IP地址、IMEI信息、IMSI信息、GPS定位信息、AndroidID、MEID、IDFV、IDFA，同時會申請獲取您的位置權限、相機權限和存儲權限，用于實現(xiàn)地鐵乘車碼的二維碼支付、卡片管理功能。https://user.95516.com/pages/misc/newAgree.html。同時，為了保證數(shù)據(jù)和用戶信息安全，防止銀聯(lián)出行SDK中乘車碼簽名密鑰、授權信息等數(shù)據(jù)泄露或被惡意篡改，銀聯(lián)出行SDK使用了網(wǎng)易易盾SDK提供的安全加固服務，對SDK中乘車碼數(shù)據(jù)和信息進行安全加密保護。https://dun.163.com/clause/privacy。

（33）中信財富廣場SDK（中信科技發(fā)展有限公司，聯(lián)系方式：95558-9-8）：該SDK中引用了彩虹數(shù)據(jù)采集SDK（中信科技發(fā)展有限公司，聯(lián)系方式：95558-9-8）、百度數(shù)字人SDK（北京百度網(wǎng)訊科技有限公司，聯(lián)系方式：400-920-8999）、jackson SDK（開源）。為了向您提供中信財富廣場相關服務，上述SDK需要收集您的姓名、手機號、證件類型、證件號碼、資產(chǎn)信息、負債信息、信用卡待還款信息、保單信息、財富廣場行為信息，同時會申請獲取您的手機終端的麥克風、相機、相冊和網(wǎng)絡通訊權限，用于用戶在中信財富廣場的登錄、注冊、實名功能，及財富廣場為用戶提供的資產(chǎn)視圖查詢、數(shù)字人、在線客服、用戶頭像維護功能。https://wealthplaza.cfhc.citic/pages/public/privacy.html。

（34）移動安全聯(lián)盟SDK（中國信息通信研究院，聯(lián)系方式：86-10-62301618）：該SDK中引用了聯(lián)想統(tǒng)一認證SDK（聯(lián)想控股股份有限公司，聯(lián)系方式：010 - 62509999）。為了向您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務與用戶體驗，該SDK需要獲取您的手機終端的品牌信息（設備制造商，設備型號，設備品牌）、網(wǎng)絡信息（設備網(wǎng)絡運營商名稱）、應用軟件信息（應用名稱、簽名信息或在對應應用商店的AppID），用于生成唯一設備標識符OAID來保障您的賬戶安全與系統(tǒng)運行安全，防范設備信息被篡改或冒用。http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122。

（35）設備指紋SDK（芯盾時代科技有限公司，聯(lián)系方式：400-818-0110 ）：為了確保您在交易中處于安全穩(wěn)定運行環(huán)境，設備指紋SDK需要申請您手機終端的WIFI定位權限、電話狀態(tài)權限、藍牙權限、定位權限、存儲權限，來獲取該終端的設備信息：Android ID、IMEI、設備序列號、IDFA、IDFV、IMSI、MAC地址、藍牙地址、經(jīng)緯度信息、內(nèi)網(wǎng)IP、基站分配IP、WIFI信息、文件系統(tǒng)錨點、硬件基礎信息、系統(tǒng)基礎信息、設備風險信息、應用安裝列表，相關信息用于風險防控、保障您的交易安全，我們不會向其他第三方提供您的上述信息。https://www.trusfort.com/productZn.html

（36）Android-pdfview SDK（github開源）：為了實現(xiàn)Android客戶端中PDF文件瀏覽，我們使用了Android-pdfview SDK；該SDK不獲取您的個人信息。

（37）iSec國密算法SDK（北京信安世紀科技股份有限公司，聯(lián)系方式：4006705518）：提供對稱加解密、密鑰對加解密、簽名驗簽、哈希計算、密鑰協(xié)商、數(shù)字信封等國密安全算法能力；該SDK不獲取您的個人信息。https://www.infosec.com.cn/。

（38）iSec國密網(wǎng)絡通信SDK（北京信安世紀科技股份有限公司，聯(lián)系方式：4006705518）：提供對稱加密、非對稱加密、數(shù)字簽名、安全通信等安全服務功能，實現(xiàn)敏感信息機密性、完整性、有效性和不可抵賴性；該SDK不獲取您的個人信息。https://www.infosec.com.cn。

（39）深信服國密網(wǎng)絡通信SDK（深信服科技股份有限公司，聯(lián)系方式：4006306430）：提供移動終端App和數(shù)據(jù)中心應用服務之間建立SM算法國密連接的能力，保障傳輸?shù)陌踩?；該SDK不獲取您的個人信息。https://www.sangfor.com.cn/about-us/privacy-policy。

（40）國密安全密碼鍵盤SDK（北京微通新成網(wǎng)絡科技有限公司，聯(lián)系方式：010-88865436）：提供國密安全密碼鍵盤功能，用來保護用戶密碼的安全使用；該SDK不獲取您的個人信息。http://www.microdone.cn/。

（41）頂象驗證碼SDK（北京頂象技術有限公司，聯(lián)系方式：4008786123）。為了識別設備異常狀態(tài)，頂象驗證碼SDK需要獲取您的手機終端的WIFI定位權限、電話狀態(tài)權限、藍牙權限、定位權限、存儲權限、網(wǎng)絡權限，來獲取該終端設備相關信息（包括設備型號、操作系統(tǒng)、設備設置、設備廠商信息、唯一設備標識符IMEI碼、AndroidID、IDFA、MAC地址、設備電池狀態(tài)、越獄狀態(tài)），設備所在位置相關網(wǎng)絡信息（包括您授權的GPS位置以及WLAN接入點、WIFI狀態(tài)、WIFI參數(shù)、WIFI地址、IP地址、IP代理信息、藍牙信息、運營商信息、基站信息），滑動軌跡信息（包括用戶進行驗證時的拖動滑塊的軌跡信息、驗證碼內(nèi)的點擊信息），以及其他信息（包括App應用包名稱、App應用名稱、App應用版本號），所采集的信息僅供在驗證碼使用場景中對設備環(huán)境以及行為異常進行風險識別。https://www.dingxiang-inc.com/about/privacy。

（42）EventBus SDK（greenrobot開源組織）：為了實現(xiàn)Android客戶端中的事件分發(fā)，我們使用了EventBus SDK；該SDK不獲取您的個人信息。

（43）Pinyin4j SDK（SourceForge開源組織）：為了實現(xiàn)拼音轉(zhuǎn)文字，我們使用了Pinyin4j SDK；該SDK不獲取您的個人信息。

（44）Okhttp SDK（SquareOpenSource開源組織）：為了實現(xiàn)Android客戶端中的網(wǎng)絡請求，我們使用了Okhttp SDK；該SDK不獲取您的個人信息。

（45）Glide SDK（bumptech開源組織）：為了實現(xiàn)Android客戶端中的圖片加載，我們使用了Glide SDK；該SDK不獲取您的個人信息。

（46）Zxing SDK（Google開源組織）：為了實現(xiàn)Android客戶端二維碼掃描功能，我們使用了zxing SDK，該SDK不獲取您的個人信息。

（47）fastjson SDK（阿里巴巴）：為了實現(xiàn)Android客戶端數(shù)據(jù)序列化功能，我們使用了fastjson SDK，該SDK不獲取您的個人信息。

如您不同意上述第三方服務商收集前述信息，可能無法獲得相應服務，但不影響您正常使用中信銀行App的其他功能或服務。如您同意上述相關第三方服務商收集前述信息發(fā)生信息泄露的，我們將與第三方服務商按照已簽署的生效合同條款（或雙方隱私政策相關條款）來承擔相關責任。

4.當您使用電子銀行服務時，為了維護服務的正常運行，優(yōu)化我行的服務體驗及保障您的賬號安全，我行會收集以下基礎信息，包括您的設備型號、操作系統(tǒng)、設備信息（Android ID、IMEI、IMSI、IDFA、OAID、AAID、設備硬件序列號、Mac地址、應用安裝列表）、SIM卡序列號手機銀行軟件版本號、登錄IP地址、接入網(wǎng)絡的方式、類型和狀態(tài)、網(wǎng)絡質(zhì)量數(shù)據(jù)、設備加速器、應用列表、操作日志和服務日志信息，這些信息是為您提供服務必須收集的基礎信息，以保障您正常使用我行的服務。為了保障您的交易流暢性，您在交易過程中產(chǎn)生的操作信息非實時上送，而是在您使用App過程（包括App處于靜默狀態(tài)）中每隔20秒分批上送。

5. 當您反饋意見建議或者舉報時，為了響應您的反饋，向您提供更加準確、個性和便捷的服務，改進服務質(zhì)量，或為防范風險，我行會收集您反饋意見建議或舉報時提供的信息，收集您使用電子銀行功能或服務的類別、方式、操作信息以及您在我行的其他個人信息，我行會對這些信息進行統(tǒng)計、分析，并會根據(jù)上述信息向您提供相應服務或產(chǎn)品。

6.以下情形中，您可選擇是否授權我行收集、使用您的個人信息：

（1）攝像頭，用于身份證識別、銀行卡識別、識別二維碼、人臉識別、人臉認證、客戶服務、意見反饋、拍照，以及在掃一掃、人臉識別登錄/轉(zhuǎn)賬/支付/提升認證、意見反饋使用。拒絕授權后，上述功能將無法使用。我行將獲取的人臉數(shù)據(jù)，加密后存儲于系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫中，用于業(yè)務辦理過程留存、輔助識別和核實客戶身份。對于某些品牌或型號的手機終端自身的本地生物特征認證功能，其信息由手機終端提供商進行處理，我行不留存您應用手機終端相關功能的信息。

（2）相冊：用于掃一掃、主題更換、AI管家、財富顧問、聯(lián)名卡專區(qū)、客戶經(jīng)理、數(shù)字藏品、轉(zhuǎn)賬結果、年度賬單功能中訪問您的相冊。拒絕授權后，將影響上述功能使用。

（3）麥克風，在智能語音服務、聲紋登錄等場景中使用。拒絕授權后上述功能無法使用。我行采集的聲紋數(shù)據(jù)，加密后存儲于系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫中。

（4）手機通訊錄，在話費充值、轉(zhuǎn)賬、支付過程中，用于協(xié)助您通過通訊錄快速選取電話號碼，無需您手動輸入。拒絕授權后，相關功能仍可以使用，但需要手工輸入手機號碼。手機銀行僅讀取并記錄指定電話號碼，不讀取客戶全量通訊錄，我行后臺系統(tǒng)僅儲存指定電話號碼。

（5）手機短信，在需要短信驗證碼的環(huán)節(jié)可能需要讀取驗證碼短信內(nèi)容協(xié)助您進行驗證碼填寫。如您拒絕通訊信息（短信）授權，我行手機銀行將不讀取短信內(nèi)容，系統(tǒng)后臺不保存短信內(nèi)容。

（6）地理位置，獲取您所在地理位置，主要用于電子銀行交易風控，另外還能為您展現(xiàn)城市的有關信息并提供相應服務，包括網(wǎng)點預約、搜索結果匹配、城市服務功能的匹配。系統(tǒng)后臺保存您交易時的位置信息。拒絕授權后，手機銀行上述功能無法使用。

（7）藍牙，用于設備綁定、轉(zhuǎn)賬業(yè)務場景的藍牙UKey驗簽操作。拒絕授權后，藍牙UKey相關功能無法使用。系統(tǒng)后臺不保存客戶手機藍牙配置信息。

（8）網(wǎng)絡通訊，用于與服務端進行通訊。拒絕授權后，手機銀行所有功能無法使用。系統(tǒng)后臺保存客戶交易時所使用設備的網(wǎng)絡信息，包括IP、端口信息。

（9）存儲權限，用于緩存您在使用App過程中產(chǎn)生的文本、圖像、視頻內(nèi)容。拒絕授權后，手機銀行涉及存儲權限的功能將無法使用。

（10）消息通知，用于向您及時推送賬戶動態(tài)、我行訊息、活動進度通知和理財推薦等信息。拒絕授權后，您將無法收到手機銀行App的消息推送。

（11）日歷，用于在理財日歷、活動待辦提醒、預約轉(zhuǎn)賬場景中添加日歷提醒，方便您接收日歷通知，及時管理自己的理財、活動、預約轉(zhuǎn)賬等事物。拒絕授權后，手機銀行將無法獲取系統(tǒng)日歷信息。

（12）NFC，用于公交卡充值、燃氣卡充值繳費、云支付功能，拒絕授權后，上述功能將無法使用。

（13）電話狀態(tài)，用于維持服務正常運行、保障您的賬號安全。拒絕授權后，手機銀行涉及設備信息采集的功能將無法使用。

（14）應用列表，用于手機銀行App運行環(huán)境安全檢測，我行系統(tǒng)后臺不保存您的應用列表信息。您可以通過“手機設置-授權設置-中信銀行-獲取應用列表”來取消授權，取消授權后我行手機銀行App將不再讀取應用列表內(nèi)容，但不影響您正常使用中信銀行App的其他功能。

（15）剪切板，用于信口令識別、轉(zhuǎn)賬時的快捷跳轉(zhuǎn)場景，轉(zhuǎn)賬時讀取您的剪切板內(nèi)容（僅在手機剪切板出現(xiàn)連續(xù)數(shù)字并由系統(tǒng)判斷為銀行賬號時讀取數(shù)字部分），詢問您是否需要向此銀行賬號轉(zhuǎn)賬，簡化您的操作。拒絕授權后，手機銀行將無法獲取剪切板信息。

（16）應用內(nèi)安裝其他應用，用于手機銀行App升級、云支付。拒絕授權后，手機銀行的升級和云支付功能將無法使用。

（17）創(chuàng)建桌面快捷方式，用于我的醫(yī)保功能。拒絕授權后，手機銀行的我的醫(yī)保功能將無法創(chuàng)建桌面快捷方式。

（18）懸浮窗，用于中信直播、視頻客服。拒絕授權后，中信直播和視頻客服將無法開啟懸浮窗。

（19）加速度傳感器，用于手機銀行客戶端搖一搖功能，實現(xiàn)意見反饋、客服等功能的快捷訪問。拒絕授權后，手機銀行客戶端搖一搖功能將無法使用。

上述功能可能需要您在您的設備中向我行開啟您的相機（攝像頭）、相冊、麥克風、手機通訊錄、手機短信、地理位置（位置信息）、藍牙、網(wǎng)絡通訊、存儲權限、消息通知、日歷、設備信息、應用列表、剪切板、應用內(nèi)安裝其他應用、創(chuàng)建桌面快捷方式和懸浮窗的訪問權限，以實現(xiàn)這些功能所涉及的信息的收集和使用。請您注意，您開啟這些權限即代表您授權我行可以收集和使用這些信息來實現(xiàn)上述功能，如您取消了這些授權，則我行將不再繼續(xù)收集和使用您的這些信息，也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。

如在上述情形之外收集或使用您的信息，我行會事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范圍。

請您理解，我行向您提供的功能和服務是不斷更新和發(fā)展的，如果某一功能或服務未在前述說明中且需要收集您的信息，我行會通過頁面提示、交互流程、網(wǎng)站公告等方式另行向您說明信息收集的內(nèi)容、范圍和目的，并在收集信息前征得您的同意。

（二）征得授權同意的例外

根據(jù)相關法律法規(guī)、監(jiān)管要求，以下情形中，我行可能會處理您的相關個人信息而無需另行征求您的授權同意：

1.與我行履行法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定的義務相關的；

2.與國家安全、國防安全直接相關的；

3.與公共安全、公共衛(wèi)生和重大公共利益直接相關的；

4.與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接相關的；

5.出于應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、或者維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但因情況緊迫無法事先征得您本人同意的；

6.所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；

7.從合法公開披露的信息中收集的個人信息。例如，合法的新聞報道和政府信息公開等渠道；

8. 為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個人信息；

9.根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的；

10.用于維護所提供的產(chǎn)品或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的。例如，發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務的故障；

11.法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的其他情形。

（三）信息如何使用

1.根據(jù)本政策的約定向您提供我行的金融產(chǎn)品或服務，并為改進這些產(chǎn)品或服務時使用。

2.在我行向您提供金融服務期間，我行按您的授權持續(xù)收集和使用您的信息。在您注銷服務時，我行將停止收集您相關的個人信息。

3. 為了向您提供更加準確、個性和便捷的服務，提升服務質(zhì)量，或為防范風險，我行會對服務使用情況進行匯總、統(tǒng)計分析、加工，但這些信息不會包含您的任何身份識別信息。

4.為使您知悉、使用我行金融產(chǎn)品或服務的情況或使您進一步了解我行服務，我行會向您發(fā)送服務狀態(tài)通知以及相關產(chǎn)品或服務的商業(yè)性信息。

5.我行會采取脫敏、去標識化等方式對您的信息進行綜合統(tǒng)計、分析加工，以便為您提供更加準確、個性、流暢及便捷的服務，或幫助我行評估、改善或設計服務及運營活動等。

6. 在收集您的個人信息后，我行在通過技術手段對您的信息數(shù)據(jù)進行去標識化處理后，該去標識化的信息將無法識別信息主體，處理后不涉及您的個人信息。

7. 為了給您提供更好的APP使用體驗，我行可能根據(jù)您的身份信息、交易信息、訪問足跡、歷史搜索情況，通過算法模型預測您的偏好特征，匹配您可能感興趣的產(chǎn)品、服務或其他信息向您展示。

關于綜合個性化推薦，我行會在在手機銀行首頁、會員頻道首頁、理財持倉頁、基金持倉頁、資產(chǎn)總覽頁、保險頻道頁、存款頻道頁為您進行相關產(chǎn)品、活動、資訊、服務、集合頁面的綜合推薦，目標是為您匹配您可能感興趣的全品類內(nèi)容。該個性化展示是依據(jù)您在我行留存的當前資產(chǎn)信息、持倉信息、歷史交易信息、中信銀行App瀏覽點擊信息進行綜合判斷的。

關于貸款及相關服務的個性化推薦，我行會在借錢頻道首頁為您進行個性化展示，目標是為您匹配您可能感興趣的貸款相關產(chǎn)品。該個性化展示是依據(jù)您在我行留存的當前資產(chǎn)信息、持倉信息、歷史交易信息、中信銀行App瀏覽點擊信息、歷史搜索信息進行綜合判斷的。

關于投資理財類產(chǎn)品及相關服務的個性化推薦，我行會在搜索頁、小信AI、阿信服務、會員頻道、理財頻道、基金頻道、資產(chǎn)總覽、保險頻道、存款頻道、拿鐵計劃、收益中心為您進行產(chǎn)品及產(chǎn)品相關活動、資訊的個性化推薦，目標是為您匹配您可能感興趣的產(chǎn)品相關內(nèi)容。該個性化展示是依據(jù)您在我行留存的當前資產(chǎn)信息、持倉信息、歷史交易信息、中信銀行App瀏覽點擊信息、歷史行為軌跡、資金流動信息、歷史使用我行服務信息、歷史活動參與信息進行綜合判斷的。

同時，如您不希望接收此類信息，我行也提供了不基于個性化推薦算法的展示內(nèi)容：您可以在中信銀行App的“我的-設置-個性化設置”中點擊關閉“個性化推薦”選項。

8.您授權同意的以及法律允許的其它用途。

二、我行如何使用Cookie技術

為確保系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，我行會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠存儲您的偏好或購物籃內(nèi)的商品等數(shù)據(jù)。我行不會將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie，大部分網(wǎng)絡瀏覽器都設有阻止Cookie 的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我行的網(wǎng)站時更改用戶設置。

三、我行如何存儲和保護您的個人信息

（一）存儲

1.我行在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。但我行在處理跨境業(yè)務（包括如結售匯、跨境匯款的個人外匯服務以及跨境匯款）時，在獲得您的授權同意且符合法律、行政法規(guī)和相關監(jiān)管規(guī)定的前提下，您的個人信息可能會被轉(zhuǎn)移到境外，獲得授權后可能出境的個人信息項見本隱私政策第一（一）2（7）節(jié)。此種情況下，我行會采取有效措施保護您的信息安全，如果超過法律法規(guī)要求的期限，我行將對您的個人信息進行刪除。例如，在跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移之前實施數(shù)據(jù)去標識化等安全措施，或通過協(xié)議、核查等措施要求境外機構為您的信息保密。

2.我行僅在法律法規(guī)、監(jiān)管要求的期限內(nèi)，以及為實現(xiàn)本政策聲明的目的所必須的最短時限內(nèi)保留您的個人信息，如客戶身份資料自業(yè)務關系結束當年或一次性交易記賬當年起至少保存5年，交易記錄自交易記賬當年起至少保存5年。如果超過法律法規(guī)要求、本政策聲明的目的所必須的最短時限，或業(yè)務關系已結束，我行將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理；法律法規(guī)、監(jiān)管要求另有規(guī)定或者您另行授權同意的除外。例如，登錄手機號碼：當您需要使用電子銀行服務時，我行需要一直保存您的登錄手機號，以保證您正常使用該服務，當您注銷電子銀行賬戶后，我行將刪除相應的信息；登錄郵箱：當您需要使用電子銀行服務時，我行需要一直保存您的登錄郵箱，以保證您正常使用該服務，當您注銷電子銀行賬戶后，我行將刪除相應的信息；登錄地區(qū)：當您登錄手機銀行后，我行會記錄您持有卡片的注冊地信息，以保證您正常使用該服務，當您注銷電子銀行賬戶后，我行將刪除相應的信息。

（二）保護

1.我行已使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我行會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。例如，我行會使用加密技術確保數(shù)據(jù)的保密性；我行會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我行會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息以及我行會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。我行手機銀行App已取得了市場監(jiān)管總局和人民銀行發(fā)布的金融科技產(chǎn)品認證。

2. 如我行提供的全部或部分電子銀行業(yè)務停止運營，我行相關產(chǎn)品或服務將通過公告等形式向您進行告知，同時停止相關產(chǎn)品或服務對您個人信息的收集等操作，保護您的個人信息安全。如果因為技術故障、網(wǎng)絡攻擊、自然災害及事故、人為因素等各種原因造成全部或部分電子銀行業(yè)務中斷，我行將采取應急處置和恢復措施予以應對，盡快恢復服務。

3.我行會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人信息。

4.請您理解，由于技術水平局限以及可能存在的惡意攻擊，有可能出現(xiàn)我行無法合理預見、防范、避免或控制的意外情況?；ヂ?lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，我行建議您采取積極措施保護個人信息的安全，包括但不限于請使用復雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號密碼及相關個人信息透露給他人等，協(xié)助我行保證您的賬號安全。

5.如發(fā)生或可能發(fā)生個人信息安全事件，我行將按照法律法規(guī)的要求，及時將事件相關情況以郵件、信函、電話和推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式發(fā)布公告。告知內(nèi)容包括但不限于安全事件的內(nèi)容和影響；已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?；您的自主防范和降低風險的建議；針對您提供的補救措施以及我行個人信息保護負責人和工作機構的聯(lián)系方式。同時，我行還將依據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定，上報個人信息安全事件處置情況。

四、我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開披露您的個人信息

（一）共享和轉(zhuǎn)讓

1.除非獲得您的明確明示同意或授權，我行不會向其他任何公司、組織和個人共享或轉(zhuǎn)讓您的個人信息，但是法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)過加工無法識別特定個人且不能復原的除外。

2.如果為了向您提供服務而必須將您的信息共享至第三方，我行會評估該第三方收集信息的合法性、正當性、必要性，并會通過與第三方簽訂協(xié)議，同時要求他們按照我行的說明、本政策或其他任何相關的保密和安全措施來妥善處理、保護您的個人信息。我行將以公告、彈窗等形式向您告知共享個人信息的目的、接收方的類型以及可能產(chǎn)生的后果，并征得您的明示授權同意。涉及敏感信息的，我行還會告知敏感信息的類型、接收方的身份和數(shù)據(jù)安全能力，并征得您的明示授權同意。我行僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享或轉(zhuǎn)讓您的個人信息，只會共享或轉(zhuǎn)讓提供服務所必要，且經(jīng)過您授權的個人信息，并會嚴格約束合作伙伴將您的個人信息用于任何其他用途，但我行無法保證第三方一定會嚴格遵循我行的要求，如其在使用您的信息過程中侵害了您的合法權益，我們將盡力協(xié)助您進行相應的維權處理。

（1）快捷支付綁卡/微信快捷支付，僅在您使用手機銀行中開通微信快捷支付功能時，向騰訊公司提供您在中信銀行預留手機號、姓名、證件號和銀行卡號。https://www.tencent.com/zh-cn/。（客服電話：95017）

（2）快捷支付綁卡/支付寶快捷支付，僅在您使用手機銀行中開通支付寶快捷支付功能時，向支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司提供您在中信銀行預留手機號、姓名、證件號和銀行卡號。https://www.alipay.com。（客服電話：95188）

（3）快捷支付綁卡/云閃付快捷支付，僅在您使用手機銀行中開通云閃付快捷支付功能時，向中國銀聯(lián)股份有限公司提供您在中信銀行預留手機號、姓名、證件號和銀行卡號。https://yunshanfu.unionpay.com。（客服電話：95516）

（4）快捷支付綁卡/美團快捷支付，僅在您使用手機銀行中開通美團快捷支付功能時，向北京三快在線科技有限公司提供您在中信銀行預留手機號、姓名、證件號和銀行卡號。https://i.meituan.com。（客服電話：1010-7888）

（5）快捷支付綁卡/京東快捷支付，僅在您使用手機銀行中開通京東快捷支付功能時，向北京京東世紀貿(mào)易有限公司公司提供您在中信銀行預留手機號、姓名、證件號和銀行卡號。https://jd.com。（客服電話：950618）

（6）快捷支付綁卡/蘇寧快捷支付，僅在您使用手機銀行中開通蘇寧快捷支付功能時，向蘇寧易購集團股份有限公司提供您在中信銀行預留手機號、姓名、證件號和銀行卡號。https://www.suning.com。（聯(lián)系電話：025-66996699）

（7）快捷支付綁卡/度小滿快捷支付，僅在您使用手機銀行中開通度小滿快捷支付功能時，向北京度小滿支付科技有限公司提供您在中信銀行預留手機號、姓名、證件號和銀行卡號。https://www.duxiaoman.com。（客服電話：95055）

（8）快捷支付綁卡/攜程快捷支付，僅在您使用手機銀行中開通攜程快捷支付功能時，向攜程旅行網(wǎng)提供您在中信銀行預留手機號、姓名、證件號和銀行卡號。https://hotels.ctrip.com/。（客服電話：95010）

（9）快捷支付綁卡/拼多多快捷支付，僅在您使用手機銀行中開通拼多多快捷支付功能時，向拼多多(上海)網(wǎng)絡科技有限公司提供您在中信銀行預留手機號、姓名、證件號和銀行卡號。https://www.pinduoduo.com。（客服電話：021-53395288）

（10）快捷支付綁卡/抖音快捷支付，僅在您使用手機銀行中開通抖音快捷支付功能時，向武漢合眾易寶科技有限公司提供您在中信銀行預留手機號、姓名、證件號和銀行卡號。https://www.ulpay.com/。 （客服電話：400-056-7076）

（11）快捷支付綁卡/易付寶快捷支付，僅在您使用手機銀行中開通易付寶快捷支付功能時，向南京蘇寧易付寶網(wǎng)絡科技有限公司提供您在中信銀行預留手機號、姓名、證件號和銀行卡號。https://www.suning.com。（客服電話：025-66996699）

（12）好會花，僅在您使用手機銀行中好會花功能時，向中信百信銀行股份有限公司提供您在中信銀行預留手機號、姓名、證件號和銀行卡號。https://www.aibank.com。（客服電話：956186）

（13）醫(yī)保業(yè)務，僅在您使用手機銀行我的醫(yī)保功能時，向國家醫(yī)療保障局提供該功能所必需的個人信息，即您簽約手機銀行時的預留手機號碼、身份證號、姓名、人臉信息等相關信息以實現(xiàn)安全認證。（聯(lián)系電話: 12333）

（14）萬達電影，僅在您使用手機銀行中萬達電影小程序功能時，向萬達電影股份有限公司提供您在中信銀行預留手機號、姓名、證件號和銀行卡號。http://www.wandafilm.com。（客服電話：400-080-6060）

（15）辦理個人外匯服務（包括結售匯、跨境匯款），人臉識別核實身份，認購、申購基金以及辦理定投簽約時，在獲得您的授權后我行會向相關機構提供辦理業(yè)務所必須的信息，詳見本隱私政策的“一、我行如何收集和使用您的個人信息——（一）信息如何收集第2條”

（16）第三方SDK服務商合作方，為了給您提供更好的服務，我行手機銀行中嵌入了一些SDK，這些SDK將在特定場景收集您的個人信息。詳見本隱私政策的“一、我行如何收集和使用您的個人信息——（一）信息如何收集第3條”

3.為了您的賬戶資金、交易安全，我行可能會與基礎電信運營商、騰訊云共享您的去標識化后的手機號信息，用以獲取您的風險特征，并依據(jù)與上述第三方的約定，在符合相關法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定的前提下，用于風險賬戶、風險交易的識別。

4.請您理解，我行可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或按政府主管部門的強制性要求，對外共享或轉(zhuǎn)讓您的個人信息。

5.根據(jù)法律法規(guī)和商業(yè)慣例，在合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)清算或類似交易中，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我行會向您告知有關情況，要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束。否則，我行將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

（三）公開披露

1.我行不會公開披露您的個人信息，如確需披露，我行會告知您披露個人信息的目的和類型，在獲得您明確同意后，按您授權情況披露您的個人信息；涉及敏感信息的還會告知敏感個人信息的內(nèi)容，處理敏感個人信息的必要性以及對您個人權益的影響，并事先征得您的明示同意。如因我行原因?qū)е履鷤€人信息泄漏進而導致您合法權益受損，我行將承擔相應的法律責任。

2.請您理解，在法律法規(guī)、法律訴訟程序或政府主管部門或司法機關的強制性要求情況下，我行可能會公開披露您的個人信息。

五、您如何行使您的權利

按照中國相關的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，我行保障您對自己的個人信息行使以下權利：

（一）訪問、更正及更新您的個人信息

您有權通過我行門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、柜面等渠道訪問及更正、更新您的個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。您有責任及時更新您的個人信息。在您修改個人信息之前，我行會驗證您的身份。

1.您登錄手機銀行后，可以在“設置-個人信息設置”中，查詢、修改您的基本信息，包括更新證件信息、常住地址、職業(yè)；在“安全中心”中查詢、修改您的安全設置，包括設備管理、修改登錄密碼、開啟/關閉手勢密碼、開啟/關閉指紋密碼、指紋/人臉轉(zhuǎn)賬支付、限額管理、防盜刷安全鎖、安全認證、轉(zhuǎn)賬業(yè)務強化驗證、刷臉付管理、全付通管理；在“賬戶”功能中管理綁定的銀行卡、開通電子賬戶；在“賬戶管理”中管理賬戶狀態(tài)、設置默認賬戶、賬戶別名、賬戶狀態(tài)、賬戶限額、賬戶降級、小額免密設置、智慧安全鎖、全付通。

快捷支付管理—快捷支付是中信銀行針對第三方支付機構及部分優(yōu)質(zhì)商戶推出的授權支付服務。持有中信銀行活期儲蓄或信用卡賬戶的個人客戶，通過第三方授權開通快捷支付功能后，客戶在第三方辦理支付業(yè)務時不需再跳轉(zhuǎn)到中信銀行支付頁面，客戶通過第三方安全驗證后，直接完成支付?？旖葜Ц豆芾順I(yè)務包括快捷支付綁定賬戶的查詢、綁定和解綁等功能。

2.您登錄網(wǎng)上銀行后，可以在“客戶服務-安全設置”中，進行個人信息修改、私密問題設置、開啟/關閉手機銀行、轉(zhuǎn)賬限額設置和證書管理等。

（二）刪除您的個人信息

您在我行的產(chǎn)品或服務頁面中可以直接清除或刪除的信息，包括綁定銀行卡、消息記錄、緩存記錄、搜索記錄等。具體刪除路徑如下，“綁定銀行卡”刪除：手機銀行App-我的-我的賬戶-設置（右上角）-刪除賬戶，“消息記錄”刪除：手機銀行App-我的-消息中心（右上角）-消息分類-編輯（右上角）-選擇-刪除按鈕，“緩存記錄”刪除：手機銀行App-我的-設置-清除緩存，“搜索記錄”刪除：手機銀行App-搜索框-刪除按鈕（歷史搜索欄位右側(cè)）。

在以下情形中，您可以向我行提出刪除個人信息的請求：

1.如果我行處理個人信息的行為違反了法律、行政法規(guī)或與您的約定；

2. 基于同意處理您的信息，您撤回同意的；

3.如果處理您個人信息的目的已實現(xiàn)、無法實現(xiàn)或者為實現(xiàn)處理目的不再必要；

4.如果我行停止提供產(chǎn)品或服務，或您不再使用我行的產(chǎn)品或服務或您注銷了相關賬號；

5.個人信息存儲期限已屆滿；

6.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

如我行決定響應您的刪除請求，我行還將同時通知從我行獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管部門另有要求或這些實體獲得您的獨立授權。

您在移動終端中刪除手機銀行App后，終端本地的信息將會刪除，但是后臺的個人信息仍未刪除。您通過以下路徑“手機銀行App-我的-設置-中信通行證設置-中信通行證注銷”注銷電子銀行用戶后，即可在我們的服務中刪除您的個人信息。當您從我行的服務中刪除信息后，我行可能不會立即在備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息，監(jiān)管機構要求保留的信息除外。

對于您要求刪除的個人信息，如果法律法規(guī)規(guī)定的保存期限未屆滿，或者刪除個人信息從技術上難以實現(xiàn)，我行將停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理。

如果我行不再為您提供產(chǎn)品或服務，我行將會刪除您的個人信息，法律、法規(guī)、監(jiān)管機構要求保留的信息除外。

（三）改變您授權同意的范圍

每個業(yè)務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成。對于額外收集的個人信息的收集和使用，您可以根據(jù)手機的不同品牌和型號，通過手機銀行App中我的-設置-系統(tǒng)權限功能開通或關閉位置服務權限、麥克風權限、相機權限、存儲權限、設備信息權限、讀取通訊錄權限、日歷權限，隨時給予或撤回您的授權同意。

請您注意，您自主注銷我行電子銀行服務的同時，將視同您撤回了對本政策的同意，例如，您注銷我行手機銀行服務，將視同您撤回了對我行手機銀行《隱私政策》的同意。當您撤回同意后，我行將不再處理相應的個人信息。但您撤回同意的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

（四）用戶注銷中信通行證

如您為我行中信通行證注冊用戶，您可以通過我行手機銀行自助注銷您的中信通行證。

1.如注銷中信通行證，您可下載我行手機銀行客戶端，啟動客戶端，登錄您的賬號，在“我的”-“設置”中，找到“中信通行證注銷”，完成登錄密碼、安全認證手機號或Ukey驗證后，便可注銷中信通行證。

您注銷中信通行證的行為是不可逆行為，一旦您注銷您的中信通行證，您的手機銀行、個人網(wǎng)銀、微信銀行、門戶網(wǎng)站等渠道會同步注銷，我行將不再通過手機銀行、個人網(wǎng)銀、微信銀行、門戶網(wǎng)站等渠道收集您的個人信息，并將刪除有關您中信通行證的一切信息，法律法規(guī)或監(jiān)管機構對個人信息存儲時間另有規(guī)定的除外。

2.如您只是暫時停用手機銀行/個人網(wǎng)銀，您可選擇暫?；蜿P閉手機銀行/個人網(wǎng)銀渠道，暫?；蜿P閉手機銀行和個人網(wǎng)銀后不會刪除您的中信通行證相關信息。

請您注意，我行中信通行證注冊用戶在僅刪除移動設備中手機銀行客戶端App時，我行不會注銷您的中信通行證，有關您中信通行證的一切信息不會刪除。如您需要注銷您的中信通行證的，仍需按照上述步驟進行注銷。注銷中信通行證不會自動注銷您的快捷支付綁定，您可以在一鍵綁卡欄目或者第三方支付機構主動解除綁定。

（五）獲取您的個人信息副本

您有權獲取您的個人信息類型副本。您可以通過手機銀行搜索“我的證明”獲取您的存款、資產(chǎn)、交易流水等個人信息證明，如您有其他明確個人信息獲取需求也可前往網(wǎng)點咨詢，以獲取您確認的中信銀行個人信息副本。

（六）響應您的請求

如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的用戶信息，或您需要訪問、更正或刪除您在使用我行服務或功能時所產(chǎn)生的其他個人信息，或您要求我行對個人信息處理規(guī)則進行解釋說明，或您認為我行存在任何違反法律法規(guī)或與您關于個人信息處理的約定，您均可通過本政策中的聯(lián)系方式與我行取得聯(lián)系，我們將為您提供人工處理。為了保障安全，需人工處理的，會在15個工作日承諾時限內(nèi)完成核查和處理。對于您合理的請求，我行原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我行將視情況收取一定成本費用。對于非法、違規(guī)、無正當理由、可能無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我行可能會將予以拒絕。

盡管有上述約定，但按照法律、法規(guī)要求，如涉及以下情形我行將可能無法響應您的請求：

1.與我行履行法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定的義務相關的；

2.與國家安全、國防安全相關的；

3.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益相關的；

4.與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法相關的；

5.有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權利的；

6. 出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到其本人授權同意的；

7.響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

8.涉及我行商業(yè)秘密的；

9.法律、法規(guī)及監(jiān)管要求規(guī)定的其他情形。

六、我行如何處理未成年人信息

未成年人使用我行服務，必須在其父母或者其他監(jiān)護人的監(jiān)護下進行。我行將根據(jù)國家相關法律法規(guī)的規(guī)定保護未成年人信息的保密性及安全性。

如您為未成年人，請您的父母或監(jiān)護人閱讀本政策，并在征得您父母或監(jiān)護人同意的前提下使用我行電子銀行服務或向我行提供您的信息。對于經(jīng)父母或監(jiān)護人同意而收集您的信息的情況，我行只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或依法保護您權益所必要的情況下處理此信息。如您的父母或監(jiān)護人不同意您按照本政策使用我行服務或向我行提供信息，請您立即終止使用我行服務并及時通知我行，以便我行采取相應的措施。

如果我行發(fā)現(xiàn)在未事先獲得未成年人的父母或其他監(jiān)護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，會盡快刪除相關數(shù)據(jù)。

如您為未成年人的父母或監(jiān)護人，當您對您所監(jiān)護的未成年人的信息處理存在疑問時，請通過下文中的聯(lián)系方式聯(lián)系我行。

如您為14周歲以下的兒童，請在征得您父母或監(jiān)護人同意的前提下使用我行電子銀行服務或向我行提供您的信息。對于經(jīng)父母或監(jiān)護人同意而使用您的信息的情況，我行除遵守本協(xié)議關于用戶個人信息的約定外，還會秉持正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，嚴格遵循《兒童個人信息網(wǎng)絡保護規(guī)定》等法律法規(guī)的要求進行存儲、使用、披露，且不會超過實現(xiàn)收集、使用目的所必須的期限，到期后我們會對兒童個人信息進行刪除或匿名化處理。如您的父母或監(jiān)護人不同意您按照本政策使用我行服務或向我行提供信息，請您立即終止使用我行服務并及時通知我行，以便我行采取相應的措施。

七、本政策的適用及更新

我行的電子銀行服務均適用本政策，除非相關服務已有獨立的隱私政策或相應的用戶服務協(xié)議當中存在其它的特殊約定。

發(fā)生下列重大變化情形時，我行會適時對本政策進行更新：

1.我們的服務模式發(fā)生重大變更。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等。

2.我們所有權結構、組織架構等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等。

3.個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化。

4.您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發(fā)生重大變化。

5.我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯(lián)絡方式及投訴渠道發(fā)生變化時。

6.個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

7.其他可能對您的個人信息權益產(chǎn)生重大影響的變化。

根據(jù)國家法律法規(guī)變化及服務運營需要，我行將對本政策及相關規(guī)則不時地進行更新。如果發(fā)生業(yè)務功能變更、個人信息出境情況變更或使用目的變更等情形時，本政策會進行相應修訂，屆時我行將以App、小程序彈窗提醒或者在我行官方網(wǎng)站發(fā)布公告的方式來通知您。如您不同意修改后的隱私政策，您有權并應立即停止使用我行產(chǎn)品和服務。如果您勾選同意修改后的隱私政策并繼續(xù)使用我行產(chǎn)品和服務，則視為您接受我行對本政策相關條款所做的修訂。

八、本政策的語言

本政策為中英文版本，英文內(nèi)容僅供參考，若本政策的中英文條款存在不一致的，均應以中文或中文含義為準

九、如何聯(lián)系我行

您如果對本政策內(nèi)容有任何疑問，對個人信息保護方面有任何疑問或任何相關的投訴、意見可聯(lián)系客服“95558”、登錄我行官方網(wǎng)站（www.gesherhatora.com）、中信銀行App、或至中信銀行各營業(yè)網(wǎng)點咨詢或反饋。

如涉及第三方服務問題，您可以通過第三方提供的服務頁面上標注的三方服務熱線進行反饋或撥打“95558”獲取第三方聯(lián)系方式。

如果您對個人信息保護方面有任何疑問，您可以通過手機銀行“全部服務-我的-意見反饋”，或直接通過手機銀行搜索“意見反饋”進入“個人信息保護問題反饋”模塊與我們?nèi)〉寐?lián)系。

我行成立了消費者權益保護辦公室，并建立了客戶投訴管理機制，受理您的問題后，我行會及時、妥善處理 。一般情況下，會在15個工作日承諾時限內(nèi)受理并處理。如果您認為您的合法權益受到損害，您可以向網(wǎng)信、電信、公安及市場監(jiān)管等監(jiān)管部門進行投訴或舉報，您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決。

請您在勾選/選擇“同意”之前仔細閱讀本政策，確保對本內(nèi)容的含義及相應法律后果已全部知曉并充分理解。您勾選/選擇“同意”并確認提交即視為您接受本政策，我行將按照相關法律法規(guī)及本政策來合法使用和保護您的個人信息。

十、附錄

本政策中涉及的專用術語和關鍵詞有：

1.個人信息是指以電子或其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。 例如，姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、通信通訊聯(lián)系方式、住址、通信記錄和內(nèi)容、賬號密碼、財產(chǎn)信息、行蹤軌跡、征信信息、交易信息等。

2.敏感個人信息指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。

3.匿名化，是指個人信息經(jīng)過處理無法識別特定自然人且不能復原的過程。

4.去標識化，是指個人信息經(jīng)過處理，使其在不借助額外信息的情況下，無法識別特定自然人的過程。

5.個性化展示，指基于特定個人信息主體的網(wǎng)絡瀏覽歷史、興趣愛好、消費記錄和習慣等個人信息，向該個人信息主體展示信息內(nèi)容、提供商品或服務的搜索結果等活動。